Jak skutecznie usunąć numer z baz telemarketerów w 6 krokach

Przygotowaliśmy dla użytkowników serwisu ktoto.info przydatny poradnik, który pomoże usunąć numer z bazy telemarketerów i handlowców. Przydatny on jest dla osób, które rozsądnie korzystają ze swojego numeru telefonu. Jeśli nie jesteś typem osoby, która bierze udział w setkach gier i loterii SMS oraz nie podaje kilka razy dziennie swojego numeru telefonu na przeróżnych portalach i stronach internetowych, ten poradnik pozwoli Ci na przyzwoity spokój od natrętnych telemarketerów i handlowców. Jest to poradnik w stylu "Jak usunąć numer z baz telemarketerów w kilku krokach" więc wszelkie rozwiązania przedstawione są w kolejności od najważniejszych kroków aż po te mniej ważne, lecz również konieczne.

Krok 1 - skontaktuj się ze swoim operatorem

Pierwszym krokiem powinno być skontaktowanie się ze swoim operatorem i wycofanie zgody marketingowej. Nie wszyscy wiedzą, ale operator sieci komórkowej nie tylko używa bazy klientów dla własnych celów sprzedażowych dzwoniąc z coraz to nowszymi ofertami, lecz także udostępnia nasz numer podmiotom zewnętrznym. Czasami są to spółki powiązane z operatorem a czasami są to zupełnie niepowiązane podmioty, które za odpowiednią opłatą uzyskują dane do klientów. Taka baza danych jest bardzo wartościowa dla telemarketerów, gdyż sieci telefoniczne mają o nas sporą wiedzę i można zamówić sobie spersonalizowaną bazę typu "kobieta w wieku 30-50 lat zamieszkała w Krakowie" lub "mężczyzna w wieku 40-50 lat zamieszkały w mieście powyżej 100 tysięcy mieszkańców". Sieci komórkowe mają o nas dużą wiedzę i w połączeniu z ich bazą numerów mogą oferować na rynku swoje bazy za duże pieniądze. A handlowcy z tego korzystają. Powinniśmy się więc jak najszybciej skontaktować z operatorem naszego telefonu i wycofać wszystkie zgody marketingowe.

Krok 2 - skontaktuj się ze swoim bankiem

Podobnie jak w przypadku sieci komórkowych, banki to również źródło idealnych baz danych dla telemarketerów. I podobnie jak w przypadku sieci komórkowych, powinniśmy natychmiast wycofać wszelkie zgody marketingowe. Zadzwońmy więc do banku z taką prośbą. Nie zdajemy sobie sprawy, ale drugim co do wielkości źródłem kontaktów dla telemarketerów są właśnie sprzedawane przez banki bazy numerów telefonów. Banki również mogą bardzo dokładnie spersonalizować na zamówienie swoje bazy i odsprzedać je w majestacie prawa (i naszej zgody) takie bazy do podmiotów zarówno powiązanych kapitałowo (firmy ubezpieczeniowe, leasingowe itd) oraz podmiotom obcym. Możemy też skontaktować się z bankiem poprzez e-mail lub poprzez czat z konsultantem, który to czat dostępny jest w panelu większości banków. To tam możemy zgłosić cofnięcie zgody marketingowej i wszelkich innych, które umyślnie bądź przypadkowo wyraziliśmy. Pamiętajmy też, że kupując kolejną usługę od banku (zamawiając kolejną kartę, otwierając następny rachunek, dokupując ubezpieczenie do rachunku i inne), także możemy nieumyślnie wyrazić zgodę na wykorzystanie naszych danych w celach marketingowych. Czytajmy więc jakie opcje zaznaczamy w formularzach.

Krok 3 - zróbmy listę innych potencjalnych źródeł naszych danych

Poza bankami i operatorami komórkowymi mogą być jeszcze inne duże źródła naszych danych. Skupmy się na największych posiadaczach naszego numeru. Zróbmy listę firm ubezpieczeniowych gdzie mamy wykupione ubezpieczenia (OC lub AC auta, ubezpieczenie zdrowotne, na życie, domu, NNW i inne) bo to również źródło baz danych dla telemarketerów. Może korzystamy z innych usług ogólnopolskich dostawców usług? Zróbmy listę. W tym miejscu skupiamy się tylko na ogólnopolskich podmiotach. Raczej źródłem naszego numeru nie będzie miejscowa siłownia czy też pizzeria. Skupmy się na dużych dostawcach usług, którzy posiadają milionowe bazy danych, gdyż to do tych podmiotów najczęściej zgłaszają się firmy poszukujące baz danych do potencjalnych klientów. Gdy już mamy taką bazę, skontaktujmy się z tymi podmiotami wycofując swoje zgody marketingowe.

Krok 4 - przygotowanie telefonu komórkowego

Poznajmy nasz własny telefon komórkowy i dowiedzmy się jak włączyć opcję nagrywania. Będzie to nam przydatne w późniejszym kroku. Dowiedzmy się jakimi skrótami włączyć nagrywanie albo też dajmy sobie na pulpit telefonu ikonkę nagrywania, by mieć do niej szybki dostęp. Jeśli nie mamy opcji nagrywania w swoim telefonie komórkowym, ściągnijmy ze sklepu Google Play lub innego taką aplikację. Jest ich sporo i to zupełnie za darmo. A do czego nam to będzie potrzebne - o tym w kolejnym kroku.

Krok 5 - gdy dzwoni telemarketer, wycofajmy zgodę

Krok wydaje się prosty, lecz jest najtrudniejszy. Często gdy dzwoni do nas telemarketer a my od razu zaczynamy rozmowę pytaniami "skąd ma pan/pani mój numer, nie życzę sobie dzwonienia, jak wycofać zgodę, gdzie jest RODO" to telemarketer się rozłącza. Dlaczego? Trzeba zrozumieć tego człowieka. On ma swoje wynagrodzenie uzależnione od sprzedaży. To prowizja od sprzedaży kupuje chleb jego dzieciom. Chętnie by z wami porozmawiał o RODO i innych, ale nie ma na to czasu. Woli w tym momencie wykręcić numer do innego potencjalnego klienta. Jak więc prowadzić rozmowę z telemarketerem? Z zastosowaniem kilku sztuczek psychologicznych. Nie bójmy się tego, oni są szkoleni, aby za pomocą sztuczek psychologicznych dokonywać sprzedaży. My za pomocą tych sztuczek wycofajmy zgodę. Jeśli więc zadzwoni do nas nieznany numer a po odebraniu okaże się, że to kolejna "super oferta" dajmy mu się wypowiedzieć. Niech nam przez kilkanaście sekund opowiada o tych "super garnkach" czy też "cudownym odkurzaczu". Udajemy zainteresowanie. Telemarketer straci czujność, gdyż już widzi potencjał sprzedaży (i dużą prowizję". Możemy zadać jakieś dodatkowe pytanie o produkt czy też usługę. W międzyczasie możemy włączyć nagrywanie w telefonie lub przygotować sobie kartkę, bo za sekundę będziemy musieli zapamiętać, nagrać bądź zanotować pewne informacje. Jednak teraz słuchamy telemarketera. Rozumiemy, że czasami ma się ochotę udusić ich kablem od ich słuchawki, ale miejmy przed oczami cel - tym celem jest sprawienie, aby nikt nas nie niepokoił. Czas, który chcieliśmy na początku poświęcić na przekrzykiwanie się o RODO poświęćmy na podejście telemarketera i walkę jego własną bronią czyli psychologią. Bądźmy mili i udawajmy zainteresowanie. W pewnym momencie, jeśli już mamy pewność, że "złapaliśmy telemarketera" zapytajmy grzecznie "a przepraszam, bo nie dosłyszałam, jaką Pan firmę reprezentuje". Telemarketer odpowie nam z jakiej firmy dzwoni. Zanotujmy to (lub nagrajmy). Następnie powiedzmy wyraźnie "mam włączone nagrywanie naszej rozmowy i chciałabym w tym momencie złożyć oświadczenie o cofnięciu zgody na wykorzystywanie moich danych w celach marketingowych". Telemarketer nie ma innej opcji jak zanotować takie oświadczenie. Nieważne jak zakończy się taka rozmowa, nasze oświadczenie jest nagrane. Ale to też nie koniec. Napiszmy do firmy, którą reprezentuje telemarketer wiadomość e-mail z podobnym oświadczeniem. Napiszmy w mailu informację o cofnięciu zgody, napiszmy też o której godzinie dzwonił telemarketer i że ustne oświadczenie przekazane telemarketerowi zostało nagrane. To nam powinno rozwiązać problem z telemarketerami korzystającymi z tej konkretnej bazy. Ale to nie koniec zmagań - nasz numer jest w wielu sprzedanych już bazach.

Krok 6 - wzajemna pomoc kluczem do sukcesu

Jeśli już wiesz, co za firma dzwoniła do ciebie z danego numeru telefonu. Znasz jej adres bądź też masz doświadczenie z usunięciem się z ich bazy marketingowej, podziel się z innymi taką wiedzą. Na serwisie typu ktoto.info bądź też innych serwisach służących do wyszukiwania nieznanego numeru, napisz komentarz. Zostaw informację jak usunąć numer z bazy telemarketingowej albo też przynajmniej jaka to firma wydzwania z jej pełnymi danymi, które udało ci się ustalić. Zostaw jej adres oraz e-mail do kontaktu. Zazwyczaj usuwamy adresy e-mail z komentarzy, aby nie wykrywały ich systemy do spamowania, ale w takich przypadkach publikujemy te kontakty. Twój komentarz może być nieocenionym źródłem wiedzy dla innych, więc podziel się tą wiedzą a społeczność ktoto.info będzie ci za to wdzięczna

Krok 7 - prewencja i ochrona numeru

Najważniejsza jest jednak prewencja. I to będzie ostatni choć jak wspomniano, najważniejszy krok. Po pierwsze, nigdy nie wyrażajmy zgody na używanie naszych danych osobowych do celów marketingowych i do przekazywania podmiotom trzecim. Jedna zgoda na przekazywanie danych podmiotom trzecim sprawi, że nasz numer popłynie wraz ze sprzedażami baz danych w kraj, będzie kopiowany, baza duplikowana i dalej odsprzedawana. Po drugie, nigdy nie odbieramy nieznanych numerów. Jeśli to dzwoni handlowiec to zaznaczy sobie odpowiednią opcję w swoim systemie, że abonent odbiera nieznane numery i taki nasz numer będzie dla nich bardzo wartościowy. Jeśli dzwonią kilka, kilkanaście razy a nikt tego numeru nie odbiera, taki numer przestaje dla nich mieć jakąkolwiek wartość. Niniejszy poradnik czytasz na serwisie ktoto.info, masz więc świadomość potrzeby korzystania z tego i podobnych serwisów. Po trzecie, nie bierz udział w loteriach SMS i grach SMS. Każdy regulamin takiej gry czy też loterii ma odpowiedni zapis mówiący o wyrażeniu zgody na używanie numeru w celach marketingowych i zgody na odsprzedaż numeru innym podmiotom.

Rada na zakończenie

W dzisiejszych czasach już za 5zł można kupić kartę SIM ważną na rok. Rozumiemy, że często aby skorzystać z jakiegoś serwisu internetowego czy innej usługi trzeba podać numer telefonu. Jeśli też uwielbiasz gry i loterie SMS to również musisz posiadać telefon. Do tego celu używaj innego numeru. Miej gdzieś w szufladzie stary aparat telefoniczny w którym jest specjalnie do tego przeznaczona karta SIM i osobny numer. W dzisiejszych czasach większość ludzi ma już osobne adresy e-mail do podawania na stronach (w celu uniknięcia SPAMu). Należy powoli uzmysławiać sobie, że nadchodzi czas na walczenie i bronienie się także przed SPAMem telefonicznym.

Myślisz, że prawo, przepisy i ustawy pomogą nam wszystkim? Nie pomogą. Wprowadzenie tak długo oczekiwanego RODO sprawiło tylko, że na stronach internetowych wyskakuje kolejne okienko. Już wprowadzono przepisy o konieczności informowania o cookies (jedno okienko) a teraz wyskakuje drugie, okienko RODO. Żadne przepisy i żadne regulacje nie pomogą nam, jeśli my sami nie zaczniemy dbać o swoje bezpieczeństwo i komfort. Dziś mamy regulacje i przepisy mówiące o tym, że nie można kraść. To dlaczego chowamy swoje portfele i zamykamy drzwi w domu? Robimy to dlatego, że sami dbamy o swoje bezpieczeństwo. Tak też powinniśmy postępować z naszymi telefonami. Dbamy o bezpieczeństwo naszego numeru pozostając otwarci na nieznanych gości, którzy przyjdą do nas w odwiedziny, jednocześnie zamykamy drzwi przed złodziejami.