Zasady usuwania komentarzy
Serwis ktoto.info posiada bardzo jasne zasady usuwania komentarzy, które można podzielić na dwie różne kategorie: komentarze usuwane automatycznie i komentarze usuwane na życzenie użytkownika. Postaramy się opisać obie kategorie w sposób bardzo przystępny aby wytłumaczyć użytkownikom kiedy dany komentarz jest usuwany i na jakich zasadach.
Komentarze usuwane automatycznie
Zasadą jest, że pewne komentarze usuwane są automatycznie. Są to komentarze które zawierają wulgaryzmy, czyli słowa uważane za wulgarne, przekleństwa i inne. Są to także komentarze nawołujące do nienawiści na dowolnym tle (rasowym, religijnym, orientacji seksualnej i inne) oraz komentarze namawiające do przestępstwa, czynów niedozwolonych czy też nieetycznych. Dodatkowo, wszelkie komentarze, które zawierają dane osobowe takie jak imię i nazwisko, adres, numer PESEL, adres e-mail czy inne, również są automatycznie usuwane. Ostatnią podgrupą są komentarze, które swoją treścią nie wnoszą nic do serwisu. Zaliczyć tu można ciągi znaków bez znaczenia. Usuwamy także komentarze pisane w innym języku niż język polski lub zawierające link.
Komentarze usuwane na życzenie użytkownika
Pod każdym polem z komentarzami znajduje się link o treści "zgłoś sprzeczny z regulaminem komentarz". Za pośrednictwem tego linku można zgłosić dowolny, sprzeczny z regulaminem komentarz. Po takim zgłoszeniu zapoznamy się ze zgłaszanym komentarzem i podejmiemy decyzję, czy dany komentarz narusza regulamin czy też nie. Będą usuwane tylko komentarze sprzeczne z regulaminem.
Często zdarza się sytuacja, że pojawiają się komentarze oskarżający dany numer o jakieś uczynki. Zwracają się do nas właściciele numeru telefonu z prośbą o usunięcie komentarza podając powód prośby o usunięcie jako "to nie jest prawda". Nie wiemy czy to prawda czy też nie. Nie możemy rozstrzygać takich sporów i też nie jesteśmy od tego, aby rozstrzygać te spory. Stoimy w sytuacji "słowo przeciwko słowu". Więc jeśli komentarz nie jest sprzeczny z regulaminem, nie zostanie usunięty. Mówią o tym wyraźnie regulaminy.